市政务服务中心税务窗口优质服务获纳税人“手动点赞”

“我一定要来信感谢，感谢你们领导下的靖江税务局办事作风及政务中心3号窗口工作人员袁彩云。”近日，市税务局第一税务分局收到纳税人黄女士的一封感谢信，字里行间满是对市政务服务中心税务窗口工作人员延时服务的感激。

原来，黄女士因突降暴雨交通拥堵，导致未能按时到达政务服务中心税务窗口办理股权转让业务。当时，已过下班时间近半小时，税务窗口工作人员袁彩云还是加班加点为纳税人办理了业务。这封感谢信，是市税务局“以纳税人需求为导向”的生动注脚。针对极端天气、突发情况等特殊场景，通过延时办结，为遇困纳税人开辟“绿色通道”。窗口工作人员用“多一份等待、多一份担当”，让“急事急办、特事特办”从承诺变成常态。

一纸感谢信，既是肯定，更是鞭策。市税务局将持续推进效能税务建设，不断优化税费服务举措，把“延时服务”的暖心举动转化为常态化的便民行动，用更主动的担当、更贴心的服务，为纳税人撑起“遮风挡雨”的服务伞。