“志愿服务”持续发力 “靖税无忧”向新而进

今年以来，国家税务总局靖江市税务局围绕“税助发展 向新而进”主题，聚焦个人所得税汇算、车购税等群众关注度高的问题，组织“靖税无忧”志愿者们通过走进社区、学校、园区企业、集市、招聘会……的方式，开展贴近民生的税费支持政策和便民办税举措宣传，让税收宣传月活动精彩纷呈，让税惠“春风”吹进千家万户。

“购买新能源车是否免税？”“房产过户要缴哪些税？”“灵活就业人员如何参保？”“如何填报子女教育附加扣除？”……面对社区居民的咨询和疑惑，“靖税无忧”志愿者们一一回答了居民的问题，还专门向居民们宣讲了灵活就业人员参保政策、个人所得税专项附加扣除政策、车购税政策，并辅导居民现场完成个人所得税汇算清缴。“今年个人所得税专项附加扣除政策有了新的变化，希望通过送政策上门活动，让广大纳税人缴费人能够及时了解并享受到税惠政策。” 一位“靖税无忧”志愿者表示。

聚力服务“靖税无忧”，向新而进“志愿红”。近年来，靖江税务局持续引导更多专业力量参与到税收志愿服务中，鼓励更多纳税人由“被服务者”转变为“志愿者”，以“N+1”模式常态化进驻办税厅“靖税无忧”专岗，在问需服务、政策宣传、诉求响应、在线辅导等方面参与到涉税服务。这一举措既缓解大厅办税压力，也增加了征纳双方的理解互信，既拓展了税收宣传的广度深度，又解决了纳税人缴费人急难愁盼问题，真正实现了办税缴费“无忧”，营商环境“更优”。目前为止，共有180余名志愿者参加办税大厅服务专岗活动，服务纳税人近2600人次，帮助解决问题300多个。“靖税无忧”志愿服务项目获评靖江市“五个一批”最佳志愿服务项目，赢得了纳税人普遍好评。

“税务部门成立‘税无忧’团队开展服务活动，精准对接我们企业需求，税惠红利还是如‘及时雨’减轻了我们资金压力。”近日，在江苏某特钢机械制造有限公司，企业财务负责人表示。数据显示，一年来，该公司已累计申报享受研发费用加计扣除、安置残疾人员所支付的工资加计扣除达600多万元。

春风拂面“暖心”，便民办税“走新”更“走心”。“靖税无忧”志愿者在税收宣传上，当好了群众身边的“宣传员”“辅导员”“调解员”，共同推动税收宣传在社区“萌芽”、在家庭“开花”、在社会“结果”。下一步，靖江税务局“靖税无忧”志愿者们还将在持续探索税费优惠宣传新思路的同时，通过加推“码”上提·“靖”快办税费诉求征集二维码，主动反馈涉税诉求，把急难愁盼的问题解决在第一线，以更大力度开展好税收优惠政策的宣传，打通便民服务的“最后一公里”。